Social Media für Kosmetikstudios – So erhöhen Sie die Reichweite

Eine gute Social-Media-Strategie ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens und bei einem Kosmetikstudio ist das nicht anders. Mit nur wenigen Minuten Zeitaufwand pro Tag können Sie die sozialen Medien nutzen, um mehr Kundenkontakte zu generieren und sich als die erste Adresse in Ihrer Stadt zu etablieren. Hier sind sieben Tipps und Anregungen, wie Sie die sozialen Medien nutzen können, um mehr Bekanntheit zu erreichen und NeukundInnen zu gewinnen:

1. Nutzen Sie Social-Media-Plattformen, um Ihr Institut zu fördern und zu bewerben

Soziale Medien, wie bspw. Instagram, Facebook oder YouTube, sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Kosmetikstudio zu bewerben und ein positives Markenimage aufzubauen. Sie können soziale Plattformen auch nutzen, um andere Produkte zu vermarkten, die zu der Pflege Ihrer Kundschaft passt(z. B. Bio-Cellulose-Masken, Cremes u.ä.). Wenn Sie auf Facebook oder Instagram posten, achten Sie darauf, dass alle Fotos miteinander übereinstimmen und ein einheitliches Konzept entsteht. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden wissen, was sie bekommen, wenn sie in Ihr Institut kommen. Die Professionalität von Ihnen soll auf den sozialen Medien zu sehen sein.

2. Verwenden Sie ein einheitliches Branding für Beiträge auf allen Plattformen

Sowohl für bestehende KundInnen als auch für potenzielle KundInnen ist es wichtig, dass der Online-Auftritt professionell aussieht.Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Verwendung konsistenter Hashtags zusammen mit Markeninhalten auf allen Kanälen, damit jeder genau weiß, welche Art von Erfahrung er bekommt, wenn er online oder offline mit diesem bestimmten Unternehmen interagiert.

3. Erstellen Sie einen Hashtag für Ihr Kosmetikstudio und verwenden Sie ihn konsequent

Hashtags sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren KundInnen und Followern in Kontakt zu treten, da sie es Ihnen ermöglichen, nach bestimmten Inhalten zu einem Thema oder einer Marke zu suchen.

Die besten Hashtags sind kurze und einfach zu buchstabierende Wörter oder Sätze, die Ihr Institut oder Ihre Branche definieren. Überlegen Sie dabei, welche Assoziationen mit Ihrem Institut bei KundInnen entstehen, um Sie schneller auf den sozialen Medien zu finden.

4. Teilen Sie Bilder & Videos von hinter den Kulissen Ihres Instituts

Zeigen Sie Ihren KundInnen die Ergebnisse Ihrer Arbeit. Posten Sie Bilder nach den verschiedenen Behandlungen, um die guten Behandlungsergebnisse zu zeigen. Heben Sie sich durch die professionelle Arbeit von der Konkurrenz ab und wecken Sie das Interesse potenzieller KundInnen.

Mit der richtigen Bildauswahl das Interesse der KundInnen wecken

Achten Sie darauf, dass Ihr Lächeln auf dem Foto zu sehen ist und Sie das T-Shirt Ihres Salons tragen, damit die Leute wissen, wo sie Behandlungen wie Ihre bekommen können! Verwenden Sie außerdem die Hashtags aus ihrer Stadt und das eigens kreierte Hashtag für ihren Kosmetiksalon, damit die Leute mehr darüber erfahren können, was Sie so glücklich macht.

6. Ermutigen Sie Ihre Kunden zu Feedback in den sozialen Medien und reagieren Sie darauf in Echtzeit auf Bewertungen.

Besonders die sozialen Medien eignen sich dafür ein Kundenfeedback zu erhalten. Das gilt für gutes, aber auch schlechtes Feedback.

Egal wie das Feedback ist, ist es von Bedeutung so schnell wie möglich drauf zu reagieren.Wenn jemand eine Bewertung hinterlässt, in der er sagt, dass er ein tolles Erlebnis in Ihrem Institut hatte, bedanken Sie sich für die freundlichen Worte. Hier können Sie auch ansetzen und nachfragen ob es noch etwas gibt, was hätte besser gemacht werden können. Dies zeigt ihnen, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist. Dies erhöht die Kundentreue und gibt ein gutes Bild an NeukundInnen.

Bei negativem Feedback ist das Beste, sich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Ihren Kunden verärgert hatund dann eine Art Lösung oder Entschädigung für das Geschehene anzubieten.

7. Bei einer erfolgreichen Social-Media-Strategie kommt es auf die Details an

Sie sollten regelmäßig Beiträge veröffentlichen.Finden Sie heraus, was für Ihr Institut am besten funktioniert und bleiben Sie dabei.

Seien Sie authentisch. Soziale Medien sind eine hervorragende Möglichkeit, Lassen Sie Ihren KundInnen wissen, dass hinter den Kulissen Ihres Instituts echte Menschen stehen. Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Beiträge diese Idee widerspiegeln. Das wird dazu beitragen, Vertrauen zwischen Ihnen und potenziellen Kunden aufzubauen, sowohl online als auch offline.

Seien Sie rechtzeitig – denken Sie voraus, bevor Sie etwas Neues auf einer Plattform veröffentlichen, wo andere es später als beabsichtigt sehen könnten, einfach weil sie bei der ersten Veröffentlichung im Internet nicht aufgepasst haben.) Dies trägt auch dazu bei, eine optimale Reichweite zu gewährleisten, da mehr Menschen dazu neigen, neue Inhalte in den frühen Morgenstunden zu lesen, als am späten Abend oder in der Nacht, wenn die meisten Menschen ohnehin schon nach Hause gegangen sind).

Fazit

Wenn Sie die Reichweite Ihres Kosmetikinstitut vergrößern und einen treuen Kundenstamm aufbauen möchten, dann sind die sozialen Medien der richtige Weg. –Dafür müssen Sie aber erst etwas Arbeit investieren. Das bedeutet, dass Sie eine gut geplante Strategie mit bestimmten Zielen verfolgen müssen, damit Sie genau wissen, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum Anklang finden wird.